Essity Guatemala, S.A., Essity El Salvador, S.A. de C.V., Industrias Unidas de Centroamérica, S.A., Copamex de Panamá, S.A., Essity Centroamérica, S.A. (todas ellas en lo particular y en su conjunto “ESSITY”) reconoce la importancia que tiene el tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales, razón por la cual, de conformidad con lo establecido en la regulación y principios aplicables para la protección y privacidad de los datos personales, y teniendo como finalidad garantizar la privacidad de cualquier persona que haya decidido compartir con nosotros sus datos personales, ESSITY pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

Este Aviso de Privacidad describe cómo en ESSITY utilizamos su información personal y respetamos sus derechos de privacidad.

En particular, este Aviso de Privacidad explica cómo utilizamos su información personal para el mercadeo y venta de nuestros productos y servicios. Este Aviso de Privacidad aplica al uso de información personal a través de nuestros sitios web, productos, servicios en línea, software, aplicaciones, herramientas y otras funciones y servicios que proporcionamos, tanto en línea como sin conexión, a menos que el producto o servicio se ofrezca junto con un aviso separado o anexo de privacidad.

Para efectos de este Aviso de Privacidad, se entiende por “tratamiento” o “procesamiento” cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación, difusión, transferencia o supresión de los mismos.

Información recopilada

ESSITY recopila información como parte de sus operaciones comerciales, con el fin de proveer servicios para responder a solicitudes y ofrecer productos al cliente. Usted puede proporcionar algunos de estos datos de manera directa, como cuando usted ordena un producto, se comunica con asistencia al cliente. También recopilamos información a través de su interacción con nuestro sitio web, por ejemplo, mediante el uso de tecnologías de productos integrados y cookies. Asimismo, podemos obtener los datos de terceros.

Si usted comparte de manera libre y voluntaria su información con ESSITY, así como aceptado el presente Aviso de Privacidad, se entenderá que usted ha otorgado el consentimiento expreso para compartir sus datos personales, y ha revisado, leído y aceptado los términos de este Aviso de Privacidad.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información que recopilamos para propósitos legales asociados con el crecimiento, el mantenimiento y la administración de nuestra empresa a la vez que se respeta su privacidad. Estos usos incluyen nuestras operaciones y administración internas, la comunicación con usted y el cumplimiento de sus solicitudes para los productos y servicios de ESSITY, para publicidad y marketing, para supervisar y mantener la funcionalidad y la seguridad de los productos y servicios de ESSITY y para mejorar, desarrollar, perfeccionar los servicios de ESSITY.

Los Datos Personales que sean proporcionados a ESSITY por Usted, con motivo de los servicios prestados, o por prestarse, por esta empresa o sus tenedoras, subsidiarias y/o afiliadas, serán utilizados de conformidad con el presente Aviso de Privacidad. Específicamente, utilizamos sus datos para los siguientes fines:

Enviar mensajes, productos, materiales informativos o de marketing; procesar pagos; responder a solicitudes de servicio del cliente y proporcionar alertas, como actualizaciones de seguridad, cambios en nuestras políticas o sobre las suscripciones.

Contactar con Usted para publicitar, comercializar y vender nuestros productos y servicios.

Operar nuestra empresa; como lo serían ejecutar actividades de contabilidad, auditoría, facturación, conciliación de pago, cobros, la vigilancia y prevención de delitos o fraudes, la protección de nuestros derechos legales y la ejecución de las obligaciones contractuales.

Proporcionar, ofrecer, personalizar y mejorar los servicios de ESSITY. Utilizamos las cookies para hacer que funcionen nuestros sitios web, que funcionen más eficientemente y proporcionen información analítica.

Cómo compartimos información

Trabajamos con nuestros afiliados para proporcionar algunos servicios de ESSITY. También trabajamos con proveedores autorizados y socios comerciales. En caso de que ESSITY. transfiera sus datos personales a un tercero que requiera conocer los mismos, establecemos medidas adecuadas a fin de limitar el uso de su información únicamente para los mismos fines legales y autorizados en conformidad con este Aviso de Privacidad, así como con las debidas medidas de confidencialidad y seguridad.

También compartimos información con terceros para realizar publicidad y marketing, proteger a nuestros clientes, mantener la seguridad de los servicios de ESSITY, proteger nuestros derechos legales y cuando sea requerido por ley o para responder a procesos legales.

Nuestros proveedores autorizados pueden requerir información personal para proporcionar servicios que contratamos, como la entrega de productos, alojamiento de sitios web, análisis de datos, servicios de TI, auditoría, procesamiento de pagos o servicio al cliente. Utilizamos una amplia variedad de software y herramientas de ESSITY y procesamos información personal mediante el uso de estas herramientas como un curso normal de los negocios. Nuestros contratos con proveedores incluyen disposiciones para proteger su información y limitar su uso.

En particular, podemos utilizar empresas de terceros para comunicar información sobre productos y/o servicios que puedan ser de interés para Usted, de acuerdo con sus preferencias. Usted puede recibir este contenido a través de una variedad de medios, tales como correo electrónico, teléfono o cuando acceda y utilice los servicios de ESSITY y otros sitios web.

ESSITY no comparte su información personal con terceros no asociados para que la utilicen para realizar publicidad o marketing sin su permiso.

Es posible que revelemos trasfiramos y/o usemos información personal como parte de una transacción corporativa real o prevista como una reorganización, fusión, venta, sociedad conjunta, cesión, transferencia o enajenación de la totalidad o cualquier parte de nuestra empresa, activos o existencias (inclusive en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar).

Sus derechos

ESSITY respeta sus derechos en la forma en que se utiliza y comparte su información personal.

Al ser titular de sus datos personales, Usted o su representante legal pueden ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición.

La solicitud por medio de la cual pretenda ejercitar los derechos supra mencionados deberá ser enviada al Encargado de tratamiento de datos personales de ESSITY a través de la dirección de correo electrónico: proteccion.datos@ESSITY.com o a nuestro domicilio en Corporativo Plaza Roble, Ed. Los Balcones, Ala B 3er piso Escazú, San Jose Costa Rica.

Seguridad

Los servicios de ESSITY están diseñados para proporcionar medidas de seguridad razonables y administrativas y adecuadas técnicas organizativas para proteger su información personal contra riesgos tales como pérdida temporal o permanente, destrucción y acceso ilegal o no autorizado, alteración, uso o divulgación indebidos.

En ESSITY exigimos a nuestros proveedores que apliquen protecciones similares cuando accedan a la información personal que compartimos con ellos o cuando utilicen dicha información. Los usuarios de los servicios de ESSITY también deben cumplir con su parte en la protección de los datos, sistemas, redes y servicios que utilizan. No se puede garantizar que la tecnología, el sistema y la transmisión de datos sean absolutamente seguros. Si tiene motivos para creer que interactuar con nosotros ya no es seguro, le rogamos nos lo notifique inmediatamente.

Uso de cookies

ESSITY puede hacer uso de cookies y otras tecnologías similares, en sus páginas web, aplicaciones móviles, y en los dispositivos electrónicos utilizados para acceder a éstos, con el fin de conocer la procedencia, incrementar la funcionalidad y la accesibilidad de los sitios web, verificar que los usuarios cumplan con los criterios requeridos para procesar sus solicitudes y para adaptar los productos y servicios de ESSITY a las necesidades de los usuarios.

Conservación

Conservamos la información personal durante el período estrictamente necesario y/o legal permitido para: proporcionar los servicios de ESSITY, según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, según se haya acordado en un consentimiento individual; resolver controversias; y, de cualquier otro modo, cumplir con las finalidades, los derechos y las obligaciones descritos en este Aviso de Privacidad. Los períodos de conservación pueden variar considerablemente según cada jurisdicción y el tipo de información, cómo se usa; y nuestros períodos de conservación se basan en criterios que incluyen legalmente períodos obligatorios de conservación, litigios pendientes o posibles, nuestra propiedad intelectual o los derechos de propiedad, los requisitos del contrato, las directrices o necesidades operacionales, el archivado histórico y/o anonimización de los datos. Cuando se elimine la información personal de nuestros sistemas, se eliminará o destruirá mediante protocolos de seguridad adecuados para que no se pueda reconstruir ni leer.

Responsable de los datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es la oficina de Essity en su respectiva jurisdicción, tal y como se describe arriba.

Podrá contactarnos al correo electrónico proteccion.datos@ESSITY.com

Ultima actualización: 22 de Junio de 2020

Anexo para la República de Guatemala

En el evento en que se realice tratamiento de datos personales en la República de Guatemala, serán aplicables, además de las disposiciones contempladas en el AVISO DE PRIVACIDAD, las siguientes disposiciones específicas:

Sus Derechos.

Adicionalmente a los derechos contemplados en dicha sección, le serán garantizados:

El derecho a la actualización de datos personales.

El derecho a la reserva (confidencialidad) de su información. Cuando la información reservada sea requerida por disposición legal o de autoridad competente, dicha información se mantendrá reservada para terceras personas ajenas al requerimiento.

El derecho a la exclusión de circulación de información considerada como sensible. La solicitud por medio de la cual pretenda ejercitar los derechos supra mencionados deberá ser enviada al Encargado de tratamiento de datos personales de ESSITY a través de la dirección de correo electrónico: proteccion.datos@ESSITY.com

En el evento en que se realice tratamiento de datos personales en la República de Guatemala, serán aplicables, además de las disposiciones contempladas en el AVISO DE PRIVACIDAD, las siguientes disposiciones específicas:

Sus Derechos.

Adicionalmente a los derechos contemplados en dicha sección, le serán garantizados:

El derecho a la actualización de datos personales.

El derecho a la reserva (confidencialidad) de su información. Cuando la información reservada sea requerida por disposición legal o de autoridad competente, dicha información se mantendrá reservada para terceras personas ajenas al requerimiento.

El derecho a la exclusión de circulación de información considerada como sensible. La solicitud por medio de la cual pretenda ejercitar los derechos supra mencionados deberá ser enviada al Encargado de tratamiento de datos personales de ESSITY a través de la dirección de correo electrónico: proteccion.datos@ESSITY.com

Anexo para El Salvador:

En el evento en que se realice tratamiento de datos personales en El Salvador, serán aplicables las siguientes disposiciones específicas:

Los datos personales cuya recolección, administración y manejo se autoriza por su persona con el consentimiento expreso y explícito del presente aviso son, sin limitarlo, los siguientes: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, así como cualquier otro dato que de manera voluntaria sea proporcionado por su persona al serle requerido.

Cualquier oposición, modificación y alteración de los datos personales por usted proporcionados podrá realizarla en cualquier momento con el Responsable de los datos que se indica en el presente aviso, con quien además podrá conocer en cualquier momento si sus datos son objeto de uso y tratamiento por parte de terceros y la transmisión hecha a dichos terceros a quienes se les facilite, su extensión, uso y finalidad.

Le agradeceremos firmar el presente aviso como manifestación de su consentimiento expreso y explícito del contenido del mismo.

Anexo para Honduras

En el evento en que se realice tratamiento de datos personales en Honduras, serán aplicables las siguientes disposiciones específicas:

Datos personales confidenciales:

Al aceptar el presente aviso de publicidad usted accede a que los datos proporcionados relativos al origen étnico o racial, características físicas, morales o emocionales, domicilio particular, número telefónico particular, dirección electrónica particular, participación, afiliación a una organización política, ideología política, creencias religiosas o filosóficas, estados de salud, físicos o mentales, el patrimonio personal o familiar y cualquier otro relativo al honor, la intimidad personal, familiar o la propia imagen, puedan ser utilizados  para los fines y entidades mencionados en el presente aviso de privacidad.

Anexo para Republica Dominicana

En el evento en que se realice tratamiento de datos personales en República Dominicana, serán aplicables las siguientes disposiciones específicas:

La presente política también le indica cómo puede acceder y actualizar sus datos personadles y efectuar ciertas elecciones sobre cómo se utilizan sus datos personales”. En la parte que trata el tema de lo que se entiende por “tratamiento” incluir “recopilar, organziar, almacenar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, compartir, comunicar, transmitir o cancelar” al referirse a los datos.

Información recopilada

Usted puede proporcionar algunos información de contacto personal (nombre, direccion, correo electrónico, número de teléfono), información de registro de la cuenta (usuario, passwords, preguntas de seguridad), información demográfica (fecha nacimiento, edad, sexo, ubicación geográfica, información sobre el hogar y estilo de vida), información sobre los dispositivos informáticos que se usen para acceder los sitios web de ESSITY, información de redes sociales, información de pagos y financiera (nombre titular, tarjeta de crédito, caducidad, banco), información levantada en seguimiento a llamadas al centro de servicio al cliente (si lo tuviesen).

Cómo utilizan la información.

La información recopilada se usa para una mejor efectividad en el servicio al cliente. También para propósitos generales como estudios internos, análisis de la efectividad de campañas publicitarias, por ejemplo.

Sus derechos.

Como titular de sus datos personales Usted puede revisar y modificar los datos personales que haya facilitado a ESSITY, para esto, ESSITY requiere hacer verificación de identidad antes de hacer dichos cambios.